令和3年度苦情解決第三者委員会（サービス管理部）
令和3年6月16日、令和3年度すぎのこ会苦情解決第三者委員会を開催しました。
令和2年度中に報告のあった苦情、ご意見、事故報告等について、第三者委員から対応の詳細や改善状況の経過に関する質疑のほか、苦情解決や事故防止、サービスの質の向上に関する多くの貴重な助言をいただきました。それらを日々の業務にしっかりと反映させ、サービスの更なる向上に取り組み、利用者の方やご家族の満足度の向上、また地域の方々からの信頼の向上に努めてまいります
サービス管理部 青木
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